Kundenreise

RCW-Profil, Onboarding Prozess, Einsatzform, Kommunikation, Datentransfer und Sicherheit ➔ Validierung Konzept mit Kunde = Basis für Angebot

Direktes Angebot: Aufwandschätzung auf Basis RCW-Konzept; Ressourcen und Terminplanung; Key-Tasks Definition ➔ Performance Indikatoren + Ergebnisse

Bei komplexeren Aufgaben kann ein Vorprojekt zusätzliche Klarheit und Planungssicherheit schaffen ➔ Definiertes Resultat zu Fixpreis, ohne weitere Bindung

Kooperationsvereinbarung:

• Kostensätze, Preisstaffelungen etc.
• Geheimhaltungsvereinbarung
• Optional Kapazitätsvereinbarung (X VTA)

 

Projektauftrag:

• Projekt- + Aufgabenplan (Tasks+Targets)
• Kapazitätsbedarf ➔ Personalplanung
• Termin-, Zeit- und Kostenplanung

Onboarding

• RCW Einführungsprozess nach Projektbedarf
• Optional Onboarding Stage beim Kunden vor Ort.

 

Task Management

• Standardisiertes Task Management als Basis für die Leistungserbringung

 

Target Monitoring

• Laufende Prüfung der Arbeitspakete und Zielerreichung

Regelmäßige Reviews mit Kunde, Ltg.-RF; RCW und SM-Coach (bei Bedarf).

• Aufwand Soll-Ist Vergleich
• Zielerreichung / Abweichungen
• Qualität (Erwartung/Resultat)
• Optimierungspotential ➔ Maßnahmen